Polityka wysyłki

Ostatnio aktualizowano: 15 października 2026

Wstęp

Witamy! W Masazivo dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia rzetelnie i sprawnie. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką wysyłki, aby lepiej zrozumieć, jak realizujemy zamówienia.

Metody wysyłki i czas dostawy

• Standardowa wysyłka: dostawa w ciągu 7–15 dni roboczych.

Podane czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji oraz czynników zewnętrznych.

Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
• Zamówienia złożone po godzinie 12:00 lub w weekendy i święta będą przetwarzane w następny dzień roboczy.

Koszty wysyłki

Wysyłka jest darmowa dla każdego zamówienia. Kwota widoczna w kasie jest kwotą ostateczną.

Obszar wysyłki

Obecnie wysyłamy zamówienia na terenie Polski.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia drogą mailową, który pozwoli Ci monitorować status przesyłki.

Zagubione lub uszkodzone paczki

Jeśli Twoja paczka zaginie lub dotrze w stanie uszkodzonym, napisz do nas na masazivo@gmail.com – najlepiej w ciągu 7 dni od daty dostawy, ze zdjęciami. Szybkie zgłoszenie pozwoli nam sprawniej pomóc. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw do reklamacji.

Nieprawidłowy adres dostawy

Upewnij się, że podany adres wysyłki jest poprawny. Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej – zmienimy adres, o ile paczka nie została jeszcze nadana. Nie odpowiadamy za paczki dostarczone na błędnie podany przez klienta adres.

Kontakt

Masz pytania dotyczące wysyłki? Napisz na masazivo@gmail.com.